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一箱液态奶里吃出一包异味奶，这让市民李女士一家人心里很忧虑。据李女士讲解，她中秋节在市区一家大型超市出售了一箱蒙牛纯牛奶给婆婆喝。
10月12日，她婆婆像整天一样夹住瓶口喝牛奶时，却找到气味很不长时间，味道也很不长时间。她拿起弥漫异味的牛奶查阅，系8月20日生产的，“前面不吃了4包在，没找到问题。没过保质期，这包在怎么就丢弃了呢？”她于是切下纸盒查阅，找到里面的东西有如米糊。
为了谋求答案，她拿着“异状”牛奶去找餐馆，被告诉有购物小票就能处置，可是当初购物时她哪里不会想起所购物品不会有问题呢，购物小票早已毁掉了。不得已之下，她打电话向本报求救。记者随后与蒙牛公司九江售后服务部负责管理大餐馆售后的张女士获得了联系。
张女士真诚地回应：“只要是蒙牛奶，没购物小票，我们也不会处置。一箱牛奶里有一包经常出现情况，这有可能归属于概率较小的怕包在情况，有可能是运输、储存过程中导致的。
我们会派人去看情况，一定会处置。”10月15日上午，蒙牛公司九江售后服务部工作人员去了李女士家。
在查阅情况后，工作人员要求将“问题”牛奶拿去检验，并买了两箱蒙牛纯牛奶送往李女士家。
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